球僮服务 | 匠心打磨,持续精进

服务口号
以客为尊,热情服务;
爱岗敬业,精益求精。

这是每一位风神球童熟记于心的对客服务口号。

对他们而言,专业的业务能力如熟悉球场、精准报码数、球洞攻略与战术建议等,是身为“球童”最基本的职业要求,保持日常精进是无需过多言语就应持续提升的自我要求。

除去“专业”以外,在风神,如何为客户提供近乎“私人定制”的差异化服务,是每一位球童须用心体会,并且持续要做的事情,更是需要借助团队与榜样力量,互相交流督促后才能有的结果。

近期,风神高尔夫俱乐部首届“优秀服务案例”表彰大会圆满落幕。一众优秀球童踊跃分享各自的对客服务经历与细节,大家互相学习、用心专研,从实战中汲取经验,持续精进对客服务水平。

每一位客户都是独一无二的尊贵,有自己的打球习惯和节奏。如何做到“急客户之所急,想客户之所想”,反映到球童身上就是一次次贴心的、个性化的服务细节。此次分享的23个优秀案例,源自球童的用心与专业,收获的是客户的好评和感动。

匠心筑梦,笃行致远。
持续精进,始于每日的用心交流;为客户创造价值从不止步于任何一次的荣誉表彰。